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【概念】实木家具并非一定全实木 工商提醒认清概念 |
【gainian】2010-9-7发表: 实木家具并非一定全实木 工商提醒认清概念 标称实木家具，材料却不是全实木。消费者感觉上当要求退货，专业人士却说：实木家具也分两种，并不一定是全实木的。为此，工商提醒消费者认清概念。7月10日，市民杨女士花8594元，在常青街银河里6 实木家具并非一定全实木 工商提醒认清概念标称实木家具，材料却不是全实木。消费者感觉上当要求退货，专业人士却说：实木家具也分两种，并不一定是全实木的。为此，工商提醒消费者认清概念。 7月10日，市民杨女士花8594元，在常青街银河里66号露依莎家具专卖店，买了1张床、2个床头柜和1个梳妆台。店员称家具都是实木的，且商品的标识上也标为“实木”。 然而，家具送到家后，杨女士及家人仔细查看，发现这批家具中，约60%的材料都是中纤板、刨花板。感觉受骗的她随即向工商部门投诉。 工商人员调查时，露依莎店工作人员解释说，实木家具分纯实木家具和板木结合家具两种。纯实木家具所有材料都是实木，成本较高，寿命更长。而板木结合家具是指外观有实木家具的效果，但除框架结构外，侧板、底部、隔板等均使用装饰过的人造板材，成本较低。 工商人员向专业人士咨询后得知，该店说法属实，“两者都称为实木家具，但很多消费者因不了解而误会”。 不过，经过调解，露依莎店仍同意了杨女士的退货要求，并退还杨女士托运费210元。 
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